kacho: (Default)
[personal profile] kacho
Пока сижу жду действия стероидов, напишу про странное событие.
Звонит в 3 часа дня телефон, номер заграничный. Мужской голос с индийским акцентом.
- Кэтрин, это Руфи с сайта визик. Я хочу знать, а вы преподаватель?
- Эээ, а я хочу знать, почему вы задаете такой вопрос.
- Я заметил, что вы зарегистрировались на нашем сайте на бесплатный трайал, а потом больше ничего не делали. Вот решил позвонить, чтобы помочь.
- Когда мне что-то надо будет, я на сайте это сделаю, ок?
- Тогда я вам напишу имейл и позвоню еще потом.
- Спасибо, до свидания.

Поскольку я никогда в жизни не видела, чтобы с сайтов после регистрации кто-то звонил кому-то в середине рабочего дня, на личный номер (указанный при регистрации) и обращался по имени, я тут же решила, что это какие-то фишеры, мошенники.

Написала в суппорт письмо со словами вы вообще обалдели что это странный сервис, поскольку на сайте написано, что они будут присылать мыла и (только сейчас заметила!) вы автоматически соглашаетесь получать на мобилу сообщения (еще хуже!).
Что звонить ни с того ни с сего с предложениями помощи - это не то, как должны работать сайты, и что мне это некомфортно и что я на это не соглашалась.

Товарищ отписался мне на имейл с теми же "я хочу вам помочь", что по идее подтвердило, что он все-таки их представитель, но я написала еще и в чат-суппорт, чтобы мне точно сказали, что это их человек.
Суппорт сказал, что да, есть у них такой, и даже подключило его к чату. Он мне дал адрес его начальника, которому я направила письмо.

Блин, мне жалко портить настроение этому чуваку, он наверное обычный парень и понятия не имеет, что что-то не так. Но в эпоху интернет-преступлений и всякого такого уже как-то неприкольно делать такие вещи.

В чате, наивно и со смайликами:
- не волнуйтесь, никакого мошенничества, я же назвал свое имя и сайт и айди, когда звонил

Ладно, написала ему, что он просто неопытный или имеет другие представления о сервисе, пожалала хорошего дня и попрощалась.

Date: 2014-10-20 09:14 am (UTC)
From: [identity profile] alenaroo.livejournal.com
Microsoft тоже такое делает, когда подписываешься на trial определенных бизнес-продуктов, это просто стандартный follow up. Для бизнес-продуктов это вполне нормально.

Date: 2014-10-20 09:14 am (UTC)
From: [identity profile] orie.livejournal.com
Индийский саппорт Wiziq звонит мне раз в три месяца и пытается уговорить купить годовой аккаунт у них.

Очень раздражает.

Date: 2014-10-20 10:01 am (UTC)
From: [identity profile] charlizz.livejournal.com
Мне тоже звонили лично из другого сервиса вебинарного

Date: 2014-10-20 10:05 am (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Ну так проблема в том, что я на него не подписывалась. И не хочу его.

Date: 2014-10-20 10:05 am (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Да ну их.

Date: 2014-10-20 10:06 am (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Жесть, вот я не знала.
Ну может теперь подумают после моего письма.

Profile

kacho: (Default)
kacho

February 2026

S M T W T F S
1234567
891011121314
1516 1718192021
22232425262728

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Feb. 20th, 2026 07:38 pm
Powered by Dreamwidth Studios