kacho: (Default)
[personal profile] kacho
Какая же я злая! Астма лютует, всю ночь промучалась. Приезжаю к врачу в 8:55, разумеется, двери закрыты (в Японии пустят, чтоб не стояли на жаре или дожде). В 9 двери все еще закрыты, открыла она их в 9:05. Моя любимая, которая никогда не улыбается, никогда не пытается хотя бы лишнее доброе слово сказать. Спокойно, с телефоном у уха вышла, открыла дверь в 9:05, пошла куда-то, ни привет, ни пока.
Я себе не могу такое позволить в моем бизнесе например. А в Японии тем более. Если назначили в 9, то в 8:55 уже будь готов.
Ок, говорю ей - у меня астма, и мне нужно до 9:30 выйти отсюда, может меня врач сейчас быстро посмотреть?
Она: а у нас нет врачей, они где-то в 9:30 приходят. Где-то? А кто есть? Ну асистенты есть. Ок, они могут меня посмотреть? Нет, чтобы что-то делать, нужен врач.
о_0
Ок, а почему вы тогда открываетесь в 9, если все врачи приходят ГДЕ-ТО в 9:30? Ну... мы располагаем людей, а в 9:30 вас посмотрят. Я - ок, то есть, сейчас у меня ноль опций. Она: пожимает плечами и утыкается в комп.

Я быстро ушла в машину, потому что у меня из ноздрей пошел пар.
Being nice costs nothing. Ну вот вообще ничего не стоит быть приветливым. Ничего не стоит выйти и поприветствовать, спросить что-то. Я не представляю, чтобы я клиенту сказала "сорри, ничего не могу для вас сделать" и уткнулась в свои дела. Мне непонятно, почему она не расспросила меня, не подумала о каких-то вариантах, не предложила другое время, ноль интереса вообще. И это люди, которые на всех сайтах пишут, какие они все клиентоориентированные, как они все care.
У меня у механика сидит тетенька на ресепшене и телефоне, да она ВСЕГДА спросит, как дела, всегда если чего-то не знает, встанет и узнает, всегда предложит какой-то другой вариант, из штанов выпрыгнет, чтобы тебе помочь. И это у механика, вряд ли эта тетя получает больше той ресепшонистки.

Короче, она меня взбесила просто невероятно. Своим безразличием вечным. Сижу размышляю, с кем поговорить об этом.
Наверное, позвоню тетеньке у механика и скажу ей, как я ее люблю.
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

August 2017

S M T W T F S
  12345
678910 11 12
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 23rd, 2017 02:14 am
Powered by Dreamwidth Studios