Консульское

[kacho]

Чудеса с новым загран паспортом продолжаются.
Подала я документы давно, прошло 3 месяца, по истечению которых мне по телефону сказали, что "какая-то проблема" в Москве, и поэтому паспорта в этом месяце вообще не пришли, ноль.
Сказали позвонить позже.
Звоню сегодня:
- Я давно подала документы, пришел ли паспорт?
- Давно, да... Но диппочта у нас ходит раз в месяц, так что с одной стороны это 3 месяца, а с другой стороны это всего 3 раза, так что... вот.
Ну хорошо... Нам пришли 54 паспорта, вашей фамилии среди них нет. Но я сейчас проверю. А, есть.
Но выдать мы вам паспорта пока не можем. Дело в том, что в Москве произошла какая-то ошибка, паспорта есть, но информация в базе как будто заблокирована. Мы сейчас пытаемся решить этот вопрос, надеемся, что завтра-послезавтра всё получится.
- В самом плохом случае что произойдет? Придется ждать паспорт еще месяц? А если выезжать куда-то, я без паспорта.
- Да, я вас понимаю. К сожалению, на этот вопрос я ответить пока не могу, не знаю. Но мы очень надеемся, что всё разрешится. Тут еще проблема с разницей во времени, пока Москва поймет, что у нас тут ошибка... Позвоните, пожалуйста, завтра.

К чести консульства, на телефоне была какая-то новая, очень вежливая и спокойная девушка, которая не стремилась положить трубку и была готова объяснять.

Подход очень удобный для всех, кроме получающих паспорта.
Все, кто запланировал получение паспорта в максимальный срок 3 месяца и купил билеты, идут лесом и сидят дома.

Начать слать почту чаще, чем раз в месяц, наверное, никак невозможно. Как в стародавние времена, пароходы ходят редко, самолеты не летают.
Разница во времени у нас всего 5 часов, уж чай не Америка, где есть 11 часов, например. И если кто-то накосячил, то мне кажется, имеет смысл хотя бы как-то пытаться улаживать это, даже если немного в неурочное время. Если скооперироваться и скоординироваться правильно, то 5 вечера по Японии это всего лишь 12 дня по Москве - всё вполне doable.

А человеку, который наконец-то найдет способ упразднить чумную КГБшную систему с отчетом про места работы за последние 10 лет, кто-нибудь пусть обязательно выдаст почетную грамоту.

Comments

[archaicos.livejournal.com]

Нэнавижю юбрократию.

[harunoko.livejournal.com]

Хех, два пост почти подряд на одну тему)

[kacho.livejournal.com]

Ага, мы ж в одном консульстве, вот в один день случайно и позвонили. Порадовались :)

[caperucita-foka.livejournal.com]

Только хотела про это написать :))

[jelezka-korea.livejournal.com]

в корее все както быстрее..после того.как нажаловались после инцидента охранника с девушкой всей русской кореей..сразу как-то многое поменялось в пользу народа

[iikaereba.livejournal.com]

Та-а-а-к... Уж с месяц-полтора как мне пришло извещение из МИДа, что "Ваш паспорт готов, обращайтесь". И я уже было намылил лыжи на конец месяца прокатиться до столицы (чтоб и детей на каникулы покатать). А теперь вот испугался. Завтра буду звонить. Спасибо за своевременный пост.;)

[kacho.livejournal.com]

Ну у вас в столице всё может быть по-другому, я думаю. И надеюсь!
Кстати, меня спросили про извещение, и мне ничего не приходило. А в каком виде это извещение вообще?

[iikaereba.livejournal.com]

Вообщето-то мы (русские в Тохоку) приписаны к Хоккайдосскому округу, но традиционно оформляемся в Токио -- удобнее и дешевле добираться.
При подаче документов выдали бумаженцию, на которой был указан сайт КД МИДа и длинный код. На сайте можно проверить статус процедуры и там же можно подписаться на электронные уведомления об изменении этого статуса, чем я и воспользовался (у меня было только "в процессе", а потом сразу "паспорт готов к выдаче").
Правда, в консульстве меня тоже сразу предупредили, что диппочта приходит редко и что раньше конца июля ждать не приходится.;;)) Завтра позвоню, справлюсь. Пора уже о билетах задуматься: если заранее, то на всю семью неплохая скидка выходит...;)

[kubico.livejournal.com]

Ахаха мы с тобой ждали утра сегодняшнего дня)
Слуш, ну меня все это поражает, конечно. Я буду звонить и завтра с утра, и завтра в обед, и завтра к вечеру. Так надоела эта тупость. Все планы летят к черту(
А девочка новенькая у них, вежливая очень, да, наверное, работала в какой-нить японской компании до этого. Прям ощущается. Но вежливостью тут не поможешь.

[kacho.livejournal.com]

Да, скидки хорошие, если сильно заранее.

[kacho.livejournal.com]

Пиши апдейты завтра. Сравним :)

Правда, звонить тупость никак не поможет поменять. Можно взять телефон горячей линии в Токио и туда звонить, там типа, зафиксируют жалобу.

А если скажут, что всё пофиксили, ты когда собираешься ехать, на этой неделе?

[kubico.livejournal.com]

Я собиралась ехать в пятницу! Но а вдруг скажут, что паспорта сгорели, утонули или имя не так еаписано. Или еще что!? В-общем, если все будет хорошо - то пятница! Если плохо - я застрелюсь чо.

[kacho.livejournal.com]

Утонули - это вряд ли, они ж уже там у них лежат, а консульство далеко от моря :)
А вот с именем... что-то я такое даже не подумала.

Я, наверное, тоже в пятницу попробую.

А у вас билеты уже куплены?

[kubico.livejournal.com]

Не, билеты без паспортов покупать не хочу. Тем более, что ни одно - так другое, сама видишь. Нафик-нафик. Нас много, столько денег вбухать на билеты, а потом ни дай бох что. Боюсь, не переживу)
А ты купила? Когда лететь собираетесь?

[kacho.livejournal.com]

Неее, я не собираюсь никуда.
Если б собиралась, ощущений новизны это добавило бы. А так меня просто раздражает сам факт быть без паспорта.

[kubico.livejournal.com]

Еще мерзко от того, что и не пожалуешься никуда так, чтобы ПОДЕЙСТВОВАЛО. То есть в любом случае ты поставлен в рамки, причем мои три месяца "по закону" уже прошли. А повлиять ни на что не можешь. Бесит.

[kacho.livejournal.com]

Не, я думаю, пожаловаться надо, просто в официальном виде, то есть, на бумаге.
По телефону или лично они просто послушают, а бумажке отказать нельзя.
Ну и раз у них там висит телефон с "помогите сделать нам наш сервис лучше", то это как раз тот случай, чтобы им воспользоваться.

А "по закону" это дело такое, экстренный случай скажут, и вообще, новая система, возможны сбои.

[shishimai.livejournal.com]

Da, dippochta raz v mesyac v XXI veke, tozhe ne bylo slov...