kacho: (Гуппи)
[personal profile] kacho
Вот русское консульство. Казалось бы, очередь из 10 человек - пришел, получил бумажку, ушел.
Но так бывает только когда очень сильно повезет!
Уже который раз приезжаю в 10 и уезжаю в 2. Все это время консул и его помощники наверное ездят на оленях в Москву.
Они хорошие люди все наверняка, но нереально всё там устроено.

В японском сити холл за час обслуживается 20-30 человек. В русском консульстве за 4 часа 10 человек.
А работа примерно та же - с документами.

Наша с друганом бумажка вообще типовая, она лежит у консула в компе, ее надо просто напечатать, внеся в нее имя и дату.
За ней мы сидели 4 часа. Сделали ее в итоге за 10 минут.

Все эти 4 часа там была движуха, а поскольку то консулы ходили на загадочный второй этаж, то тетя-кассир выходила с сообщениями, то начинались маленькие локальные бучи, то пришел огромный чернокожий чувак, а я рассказала анекдот про негритенка, нас пробило на хаха и мы все 4 часа прохихикали.

Смешинка напала!
Это единственная причина, почему в этот раз после сидения на табурете в течение 4 часов я не чувствовала себя как чурка пучеглазая.
Простите, дорогие русские люди, соотечественники, мы не могли остановиться!
Мы есличо не всегда такие :)

Date: 2012-06-15 11:45 am (UTC)
From: [identity profile] popelyuwka.livejournal.com
наши граждане просто не могут жить без очередей!
и ничего тут не поделаешь

Date: 2012-06-15 12:02 pm (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Какие это граждане, граждане как раз сидят и злятся - им всем на работу надо, это консульство не умеет работать так, чтобы это не занимало 4 часа.

Date: 2012-06-15 12:12 pm (UTC)
From: [identity profile] popelyuwka.livejournal.com
наши граждане точно также потом приходят на работу и "делают" очереди
это замкнутый круг

Date: 2012-06-15 12:14 pm (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Какие очереди они где делают? Я не понимаю.

Date: 2012-06-15 12:17 pm (UTC)
From: [identity profile] popelyuwka.livejournal.com
я про то, что куда ни пойди - у нас везде очереди!
в мед учереждение, в жэк, в налоговую, в рег палату, в суд...
в магазинах чуть полегче, хотя в примерочную тоже можно стоять минут 10-15

Date: 2012-06-15 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Нет, так очереди есть и будут, это нормально. Вопрос в том, что работа в консульстве или в ЖЭК например, никак не оптимизируется, не пытается ускорить или улучшить сервис.

Но в Японии же как-то добились того, что получение бумажек не занимает половину рабочего дня?

Date: 2012-06-15 12:27 pm (UTC)
From: [identity profile] popelyuwka.livejournal.com
в Японии, наверное, нет поговорки "Солдат спит, а служба идёт" )

Date: 2012-06-15 12:31 pm (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
У них службы и солдат нет :)
Но я уверена, у них много других прикольных пословиц на тему дзена, тщетности ожиданий и терпения :)

Date: 2012-06-15 11:53 am (UTC)
From: [identity profile] zajcev-ushastyj.livejournal.com
Вот аналогично: за какой бы хней я туда не поехала, будет убита вся первая половина дня. В лучшем случае.
Как они этого добиваются - не понимаю!

Date: 2012-06-15 12:00 pm (UTC)
From: [identity profile] kacho.livejournal.com
Они все время упирают на то, что у них нет людей, что всё делают консулы.
Я не верю в то, что есть необходимость за ОДНОЙ бумагой сидеть 4 часа, потому что в других заведениях люди каким-то образом умеют обрабатывать гораздо бОльшие потоки клиентов.
Кроме того, они даже не пытаются соблюдать очередность - мы пришли в 10 утра, но перед нами обслужили ВСЕХ, кто пришел позже. В этот раз было много людей с маленькими детьми, и я не жалуюсь, их надо пропустить, но в другие разы было так же - они обслуживают всех так, как считают нужным.

А мне, честно, стыдно, когда я на работе отпрашиваюсь у сэнсэя - простите, но до обеда я не вернусь. Она: а что, там что-то очень серьезное у тебя? Я - нет, но из этого места раньше 2 я никогда еще почти не выходила. Она так грустно качает головой, вспоминая куякусё, а я сквозь землю готова провалиться.
Скажи японцу, что ты в куякусё за бумажкой 4 часа сидишь - не поверят...

Date: 2012-06-15 11:56 am (UTC)
From: [identity profile] raven-oscar.livejournal.com
Судя по отзывам так практически во всех консульствах РФ. За сильно редкими искючениями.
Правда у наших появились достойные конкуренты - канадцы =)

Date: 2012-06-15 02:40 pm (UTC)
From: [identity profile] tupik83.livejournal.com
В какой стране российское консульство - исключение? Ни разу не слышала! В Чили так они вообще пару дней по паре часов общаются с народом.

Date: 2012-06-15 05:00 pm (UTC)
From: [identity profile] raven-oscar.livejournal.com
Рассказывали про немецкое консульство какое то... то ли просто повезло толи очередная городская легенда.

Date: 2012-06-15 02:22 pm (UTC)
From: [identity profile] melon-panda.livejournal.com
ты слышала? в ниигате консул погиб :( сорвался со скалы, играя в волейбол на пикнике.

Date: 2012-06-15 02:26 pm (UTC)
From: [identity profile] el armadillo (from livejournal.com)
В консульстве в Осаке сейчас происходят перемены.
http://www.facebook.com/GeneralnoeKonsulstvoRfVOsake

Им можно написать о своих пожеланиях.

Date: 2012-06-15 03:08 pm (UTC)
From: [identity profile] hellga77.livejournal.com
Когда я застряла на Мальте из-за вулкана, и мы пошли в российское консульство, чтобы получить разъяснения, как нам быть с просроченными визами, нам там сообщили, что они вообще не занимаются проблемами граждан Российской Федерации. Они обслуживают только мальтийцев, с какого-то перепугу решивших поехать в Россию...
Правда, консул в это время как раз находился в Москве и не мог вылететь на Мальту из-за того же вулкана :))

Date: 2012-06-15 04:35 pm (UTC)
From: [identity profile] chigau-me.livejournal.com
в Чехии вообще кошмар был :) я как-то писала как я получала визу для Мэтта, когда беременная была :) не знаю если ты видела :)

Date: 2012-06-15 06:06 pm (UTC)
From: [identity profile] nata-for.livejournal.com
Да-да, после посещения нашего консульства для получения нового паспорта, я плевалась так же -почему финны делают за 10 минут, а я 2 часа проразвлекалась. Правда, у меня добавочный юмор был в том, что когда я сдавала документы в Хельсинки, моя мама сдавала такие же в Петербурге, и она все сделала всего-то за шесть часов. Мы слали друг другу СМС - еще сидишь - сдала - счастливая, я еще сижу.

Date: 2012-06-16 01:18 am (UTC)
From: [identity profile] ne-zabava.livejournal.com
Мне кажется, с консульством в Токио нам повезло. Больших очередей за 2,5 года я не видела (разве что в визовом отделе, но такая очередь быстро идет), а хожу в консульство очень часто. И очень-очень-очень нравятся сотрудники-) Один красивый нереально вежливый молодой человек и несколько таких же вежливых барышень. Я вот как с этим молодым человеком пообщаюсь, мне все мои проблемы кажутся сущей ерундой.

Profile

kacho: (Default)
kacho

August 2017

S M T W T F S
  12345
678910 11 12
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 22nd, 2026 03:46 am
Powered by Dreamwidth Studios