В России по телефону представляются в основном только компании, а если просто звонишь в контору по какому-то вопросу, то имени не называешь. Да и конторы тоже часто не представляются, жэк и жэк.
В Японии говорят "здравствуйте, я Ямада, звоню по такому-то вопросу" даже когда это ресепшен у врача, налоговая, банк и вопрос чисто общий.
Американская привычка тоже всегда сначала говорить, кто ты, и спрашивать, с кем говоришь, если тебе не сказали.
Это удобно еще и потому что в случае каких-то ошибок можно сослаться на конкретного человека и попросить разобраться.
Правда, знание имени сотрудника мне не помогло ни в общении с Аэрофлотом, когда они меня подставили, ни с местным консульством, ни с фирмами в России :)
Тут каждый клерк носит карточку или нашивку с именем и на дверях в квартирах и домах висят таблички с именем. Мне нравится, но я вечно после переезда забываю свое имя наклеить. Вот сейчас вспомнила про это все - пойду клеить.