![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Платежки 2
Sep. 16th, 2015 10:13 amПродолжение.
Студентка прислала мне в ФБ сообщение:
Катрин, я понимаю. Плохо задерживать оплату. Но пока пейпала у меня нет. Предложите любой другой вариант, я предлага оплатить с другого пейпала. К примеру.
Предлагала) но настолько негибкий подход у вас там в Японии в принятии денег, что мне сложно
Немного гибче и не было бы этой проблемы
Мой ответ
Спасибо за ответ.
Попробуем прямо.
Вы считаете, месяц не отвечать ничего конкретного и говорить мне, что вы работаете над пейпалом - это нормальная бизнес-практика?
Нельзя было сразу сказать, что пейпала нет и делать его я вы не собираетесь или не можете?
Мне кажется, в любом бизнесе такие практики, как исчезновение и отсутствие прямых ответов про финансовые вопросы не вызовут большого восторга. Я очень разочаровалась и мне было очень неприятно. Если так поступила бы с вашей оплатой я, уверена, вы бы чувствовали себя точно так же.
С моей стороны предоставлена полная прозрачность бизнеса:
- онлайн резюме, где указано, где я работаю и что делаю
- рекомендательные письма
- официально зарегистрированная компания, в которой я плачу налоги
- система отчетностей в гугл-календаре
- переписка в почте
- в платежках всегда приписка с указанием номеров уроков и конкретно расписанными суммами и тотал
Это не в Японии негибкий подход, это у вас конкретно политика.
Перед началом работы я сразу сказала, что я предпочитаю не принимать платежи от незнакомых людей, потому что я не предоставляю услуги им, и в случае каких-то нестандартных ситуаций мне придется разыскивать этих незнакомых людей. Если вы не собирались делать пейпал, то нужно было сразу об этом сказать.
И теперь "предложите другой вариант" и "надо быть гибче" - нет, я не считаю, что в этой ситуации гибче надо быть мне, я все же надеюсь на здравый смысл, что те, кто получил услуги, но не оплатил их, будут писать мне и предлагать что-то и мне не придется бегать за ними. По-моему, я была очень гибкой, высылая вам имейлы каждые несколько дней в течение месяца и не выставляя штрафы.
Окей, на данный момент ситуацию вы загнали в тупик, поэтому предлагаю следующее:
- вы оплачиваете счет с любого пейпала
- я переписываю контракт, где точнее формулирую форму принятия платежей, включая предоплату и штрафы за просроченные платежи, а также еще раз прописываю все-все детали по отменам и переносам уроков - чтобы на будущее ни у кого больше не возникало вопросов или недопониманий.
Я долго думала над тем, почему такие вещи происходят и что с ними делать, спросила студентов, учителей и знакомых, думаю, вам будет интересно посмотреть на мнения:
Пост в ЖЖ
Пост в Фейсбуке
В любом случае, я считаю, что это просто странная рабочая ситуация, мы ее утрясем и всё будет хорошо. Если будет нужна моя помощь, пишите в любое время.
Спасибо!
Ждем развития ситуации.
Но.
Я хочу поблагодарить всех моих студентов, которые никогда не доставляли мне никаких таких проблем!
Кто всегда заботится о моем времени, пишет мне, сам предлагает оплатить в спорных ситуациях, не исчезает, платит вовремя - спасибо вам огромное, я это очень ценю!!!
Студентка прислала мне в ФБ сообщение:
Катрин, я понимаю. Плохо задерживать оплату. Но пока пейпала у меня нет. Предложите любой другой вариант, я предлага оплатить с другого пейпала. К примеру.
Предлагала) но настолько негибкий подход у вас там в Японии в принятии денег, что мне сложно
Немного гибче и не было бы этой проблемы
Мой ответ
Спасибо за ответ.
Попробуем прямо.
Вы считаете, месяц не отвечать ничего конкретного и говорить мне, что вы работаете над пейпалом - это нормальная бизнес-практика?
Нельзя было сразу сказать, что пейпала нет и делать его я вы не собираетесь или не можете?
Мне кажется, в любом бизнесе такие практики, как исчезновение и отсутствие прямых ответов про финансовые вопросы не вызовут большого восторга. Я очень разочаровалась и мне было очень неприятно. Если так поступила бы с вашей оплатой я, уверена, вы бы чувствовали себя точно так же.
С моей стороны предоставлена полная прозрачность бизнеса:
- онлайн резюме, где указано, где я работаю и что делаю
- рекомендательные письма
- официально зарегистрированная компания, в которой я плачу налоги
- система отчетностей в гугл-календаре
- переписка в почте
- в платежках всегда приписка с указанием номеров уроков и конкретно расписанными суммами и тотал
Это не в Японии негибкий подход, это у вас конкретно политика.
Перед началом работы я сразу сказала, что я предпочитаю не принимать платежи от незнакомых людей, потому что я не предоставляю услуги им, и в случае каких-то нестандартных ситуаций мне придется разыскивать этих незнакомых людей. Если вы не собирались делать пейпал, то нужно было сразу об этом сказать.
И теперь "предложите другой вариант" и "надо быть гибче" - нет, я не считаю, что в этой ситуации гибче надо быть мне, я все же надеюсь на здравый смысл, что те, кто получил услуги, но не оплатил их, будут писать мне и предлагать что-то и мне не придется бегать за ними. По-моему, я была очень гибкой, высылая вам имейлы каждые несколько дней в течение месяца и не выставляя штрафы.
Окей, на данный момент ситуацию вы загнали в тупик, поэтому предлагаю следующее:
- вы оплачиваете счет с любого пейпала
- я переписываю контракт, где точнее формулирую форму принятия платежей, включая предоплату и штрафы за просроченные платежи, а также еще раз прописываю все-все детали по отменам и переносам уроков - чтобы на будущее ни у кого больше не возникало вопросов или недопониманий.
Я долго думала над тем, почему такие вещи происходят и что с ними делать, спросила студентов, учителей и знакомых, думаю, вам будет интересно посмотреть на мнения:
Пост в ЖЖ
Пост в Фейсбуке
В любом случае, я считаю, что это просто странная рабочая ситуация, мы ее утрясем и всё будет хорошо. Если будет нужна моя помощь, пишите в любое время.
Спасибо!
Ждем развития ситуации.
Но.
Я хочу поблагодарить всех моих студентов, которые никогда не доставляли мне никаких таких проблем!
Кто всегда заботится о моем времени, пишет мне, сам предлагает оплатить в спорных ситуациях, не исчезает, платит вовремя - спасибо вам огромное, я это очень ценю!!!
