Неоплата, часть пятьдесяткакая-то.

[kacho]

Часть 1
Часть 2

Итак, без прикрас:

Юлия Сердюкова в фейсбуке меня нашла в августе, и мы решили заниматься английским для презентаций.
Уроки были классные, все было очень интересно, и Юле уроки нравились.
Об условиях оплаты пейпалом она знала, сказала, что надо что-то там с ним сделать, я обычно доверяю людям, и мы начали заниматься.
Один раз Юля отменила урок без предупреждения заранее (и если это не болезнь мирового масштаба, такие уроки обычно оплачиваются), потом возникло недопонимание на тему следующего урока: я думала, что если мне никто ничего не сказал, мы автоматически встречаемся на следующий урок, а Юля думала, что если она ничего не сказала, то мы не договорились встречаться. Пока мы это выяснили, было видно, что это было ей неприятно и непривычно. Разобрались. Я сказала, что окей, не хотите платить, на платите за тот урок. Дальше Юля решила не продолжать занятия.
Оплата, напоминаю, так и не была произведена.
Юля больше месяца отписывалась мне в духе "у меня никак не получается что-то с пейпалом", не появлялась вообще, не считала нужным вообще быть на связи и как-то волноваться на эту тему - всегда писала ей я. Писала вежливо, обычно.
В конце концов, после 3 объяснений, что мне нужно закрывать платежки и у меня есть отчетность и все такое, я написала письмо прямое - когда вы сделаете оплату? Вместо того, чтобы пропадать и пудрить мне мозги, могла бы просто сказать - не буду делать пейпал и все.

Из как обычно коротких строчек я поняла, что вряд ли человек там все это время что-то делал с пейпалом, например, сначала она пообещала, что через пейпал заплатит другой человек, изчезла, а потом ответила, что у него "нет там денег". Пейпал - это ж не банковская карта, это штука, которая привязана к карте и просто умеет брать оттуда деньги.

Когда я сказала, что можно же попросить, чтобы оплатили друзья, мне было отвечено, что "мне неудобно их беспокоить".
Вот тут я реально потеряла веру в человечество. Человек спокойно спит, зная, что он не платит, и при этом еще вот так просто сообщает такие вещи. Я ответила, что мне надоело беспокоиться о вас, ваших знакомых и вашем бизнесе, вместо того, чтобы беспокоиться о себе, своей семье и своем бизнесе.

Я не считаю задержку в оплате нормальной практикой, но это бывает.
Перевернем ситуацию зеркально - Юля заплатила мне за уроки, а я не появляюсь, не отвечаю на имейлы, говорю, что дада, скоро сделаем, пока что-то никак, надо надо и таки уроки не даю. Результат можно угадать.

Нормальной практикой я считаю не выносить такие проблемы в онлайн пространство, поскольку это вопрос вашего доверия и ваших действий. Извините, что расстроила вас. Оплатить мечтаю как можно скорее.
Это был ответ на мой прошлвй вопрос тут на эту тему, и только недавно до меня дошло, о чем было последнее предложение. "Сама виновата"?

Прошло полтора месяца, куча потраченного мной впустую время, куча имейлов. В выходные Юля опять мне в ответе написала мне одну строчку, что тот другой человек заплатит в понедельник, это будет последний срок.
Сегодня вторник.

Я не понимаю одного - если бы мы говорили о каких-то людях, типа Оксаны Сакович (о ней отдельно), там еще что-то можно было бы скинуть со счетов.
Но мы одного поколения, выросли на интернете, учились у интересных людей, путеществуем, работаем в бизнесе. Мы молодые продвинутые люди с карьерой. Которая делается не из воздуха, а из усилий.
Как получается так, что вот такие люди имеют такую непробиваемость и такую неаккуратность? Не сдерживать обещания, обещать и исчезать - разве так работает современный бизнес и работа с людьми?

Это первый такой случай за столько лет. Я надеюсь, последний.

Comments

[parlonsfrancais.livejournal.com]

Кэтрин, и не жалко вам на это тратить время и другим позитива эта история не добавляет.
Я бы после второй отписки забил и все.
Лучше тратить время на что-то другое.

Тоже бывало, что 1-2 занятия позанимаются и пропадают.
Сейчас, поскольку в основном по рекомендации приходят, т.е. через знакомых уже, нет такой проблемы (ведь стыдно будет).

[estel-oscora.livejournal.com]

Но Катрин же не бюро добрых услуг, чтобы забить на свои же деньги? И потом, тут же человек не пропал с концами, а безумно долго кормил обещаниями, что да, вот-вот, ждите-ждите, я все делаю. Катрин потратила время не только же на написание поста: подготовка к уроку, проведение урока (ов), организационные вопросы, вот эта вся бесконечная переписка, унизительность ситуации, когда ты должна напоминать про свои же, честно заработанные, деньги вновь и вновь. Неизбежная фрустрация от этого какая-то.
И совершенно правильно, что наконец имя дамы в огласке. Это честно. А замолчать, простить и отпустить - да, тоже вариант, но вариант самый удобный для непорядочных клиентов. Оказывающий услугу простил, ему в карму зачтется. А непорядочный человек продолжит дальше поступать так, как ему удобно - как раз потому, что всем проще "простить и отпустить". Может быть, у меня лично неправильное восприятие таких ситуаций, но я считаю, что замалчивать подобное равно попустительству и способствованию дальнейшего обмана других людей. Вот теперь следующий online-educator погуглит и может, откажется работать с человеком по мягкой схеме, а возьмет предоплату сразу.

[parlonsfrancais.livejournal.com]

Я не против огласки.
Просто люди либо платят, либо нет.
Т.е. после второго письма - это уже потерянное время.

И не бывает бизнеса без убытков, к сожалению. Просто не все умеют с ними смириться. Я даже имен не помню тех 4-5 человек, кто мне не заплатил за пару первых уроков - нервы свои дороже.

[kacho.livejournal.com]

Да, обычно говорят, что о таком нужно предупреждать, чтобы кто-то другой на такое же не напал. Опять же, если бы так поступила я, мое имя никто не постеснялся бы выложить вместе со всеми подробностями, и правильно сделал бы - я точно ЗА то, чтобы студенты писали о нечестных преподавателях. Именно для того, чтобы другие студенты могли знать, что там происходит.